IT bedeutet zuweilen, dass Menschen nah an sensiblen Unternehmensdaten arbeiten. Dafür braucht es Vertrauen. Wenn Sie einen festen Ansprechpartner wünschen, der Ihre Arbeitsumgebung kennt und den Sie kennen, dann eignet sich ein Supportvertrag. Supportverträge stellen eine laufende Betreuung sicher und garantieren Ihnen kurze Reaktionszeiten.

Grundsätzlich schnüren wir Ihnen ein individuelles Supportpaket mit einem persönlichen Zeitkontingent aus allen unseren Leistungen zusammen. Drei exemplarische Verträge stellen wir Ihnen hier vor:

1.) Sie wünschen einen regelmäßigen Sicherheitscheck aller Unternehmensrechner.

Unser Angebot: Wir kontrollieren wichtige Einheiten (z.B. Server, Antivirensoftware, Systemprotokolle, Firewall) einmal wöchentlich persönlich vor Ort.

2.) Sie wollen ganz sicher gehen und wünschen sich, dass Ihr Unternehmen immer reibungslos läuft.

Unser Angebot: Sie erhalten einen Ansprechpartner, der binnen einer Stunde die Lage sondiert und mit Ihnen an einer Lösung arbeitet. Außerdem kommen wir einmal pro Woche ins Unternehmen, um relevante Sicherheitschecks durchzuführen. Selbstverständlich können wir Ihre Rechner auch von extern per Remote-Zugang auf Fehlerquellen untersuchen.

3.) Sie stellen auf eine neue Software um und sorgen sich, dass die nächsten Monate chaotisch werden könnten?

Unser Angebot: Vorbereitend führen wir Schulungen für Ihr Personal durch, installieren die Software und stehen Ihren Mitarbeitern in den folgenden Wochen als Ansprechpartner bei Anwendungsfragen zur Verfügung.